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日上开做跨境电商 部分价格与免税店一致 中免如何摆脱合规质疑?

境内疫情的缓解并没有让免税店松口气。自救成为大家熬到太阳升起那一刻前的必选动作。近期,日上免税行上线的“CDF会员购北京”小程序出现的大量付款订单被作废BUG事件,让中免集团的会员制跨境电商筹谋浮出水面。有多位消费者都向北京商报记者表示,“CDF会员购北京”平台“与众不同”的操作方式谜点重重:一方面平台上销售的商品并非“免税品”且都纳入跨境电商限额之中;但另一方面,这些商品价格与日上实体免税店中几乎一样甚至更低,买家也需满足有“90天内入境记录”等要求。一时间,人们对“CDF会员购北京”到底是网络免税店还是跨境电商疑惑不已。那么,到底中免的线上购物打的什么牌?新版图又能否支撑起中免的漫漫自救路呢?

免税店转线上还是跨境电商?

“4月3号日上的公众号跳出来可以在家买买买,一开始还不相信。”消费者贺齐回忆,根据日上免税行北京官微当时发布的报名信息,“CDF会员购北京”平台每周会征集5000名试水网购平台的“志愿者”,志愿者需要同时满足两个条件:一是在过去180天内有过入境记录,需要提供入境地、航班、座位、身份证、护照等信息,二是CDF会员账号里有500以上的积分。“志愿者”按步骤填写信息报名后,如果被抽中,就可用自己的500会员积分换取这次不出境在家买买买的资格。

尽管官宣可以在家买买买的公众号确实是自己每次出境在日上积分、出示会员卡的“日上免税行北京”,但一方面对于首批5000个志愿者的甜枣是否会落在自己头上并不抱希望,另一方面26000元的额度以及平台的“商品税费由中免按照国家政策全额缴纳”表态,让自己对价格优势并不期待。“现在国内电商碰到618、双十一,促销力度并不小,日上的价格优势就是‘免税’,如果把税都交了,那肯定会羊毛出在羊身上。”

然而接下来一周的时间里,自己无论是好友圈还是社交APP中其他消费者不断晒出的“超值”体验,都让自己心动不已。

抱着“最多损失个500积分”的态度,4月9日,贺齐按照公众号的流程递交了申请,4月15日,贺齐成功获得体验日上网上商城的资格。根据操作提醒,日上方面表示,此次体验名为“CDF会员购北京”,平台为“CDF会员购北京”线上商城,被抽中的志愿者可在资格通过后的一个月内在该平台购买相关上面,总额为最高26000元。

然而更让贺齐想不到的是,在自己为期一个月的会员期满后,听小红书里有大V称日上的这次免税资格可以反复申请,于是

用原本的航班信息再次尝试,依然成功“中签”,且入境时间早已超过了180天这一期限。

就在5月22日,日上上述微信公众号又发布了一条会员资格获取新规则,即:如果消费者本人已经成为“CDF会员购北京”的会员,可以邀请3位新会员入会且新会员仍需持有国际航班回程信息、手机号、身份证号等信息,不能重复报名。

北京商报记者在小程序内的“帮助中心”查找发现,目前“CDF会员购北京”线上商城的服务对象仅为受邀请会员。换言之,目前只有经平台综合评估的符合购物资格,且有90天内国际航班回程信息的常旅客、中免会员、日上会员等才可以成为受邀对象。如果消费者不在邀约范围内,就无法获得购买资格。

贺齐直言,虽然自己反复申请会员都顺利获得资格,但在窃喜之余,她也有着自己的不解:新上线的这一网购平台,明明定位是跨境电商,但不论是申请会员资格还是购买商品,均有着与免税购物类似的前提条件:提供自己的入境航班信息、护照号等,且标准还并不固定。更为重要的是,虽然该平台强调销售的是“完税商品”,但在结算时,平台并未告知商品价格中含有多少的税款,“所以我购买的商品到底是缴没缴税?产品的价格体系是怎么样的?这个平台究竟属于什么性质?甚至将来会不会被要求补税?”不少消费者接连抛出的种种疑问,而日前该平台接连出现的BUG更是让部分消费者对“CDF会员购北京”的不安情绪被进一步放大。

截至发稿时,北京商报记者就“CDF会员购北京”平台会员资格标准相关情况询问中免集团尚未得到明确回复。

但就在日前根据中国国旅披露的2019年年度股东大会会议资料中也明确提到,该公司2020年度的经营计划之一就是探索新型电商模式,大力推动会员电商业务开展。

商品免税还是进口贸易完税

其实,消费者对于中免线上购物平台的疑惑远不止会员资格制度本身。