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在华电商业务退出? 亚马逊中国:持续聚焦跨境网购

  4月17日,有消息称,亚马逊将关闭在华主营电商业务。该消息称,今后,亚马逊在中国仅保留两块业务,一是Kindle,二是跨境贸易,其他业务将全部裁撤。

  对此,4月17日,《每日经济新闻》记者第一时间联系亚马逊中国方面,彼时,尚未获得官方回应。同时,记者致电亚马逊中国客服,对方表示,“没有相关信息分享”“目前不太清楚”。与此同时,记者还联系到亚马逊AWS中国方面,其相关人士回复称,“AWS在中国发展非常好。”

  4月18日,亚马逊中国官方向《每日经济新闻》记者正式回应称,“自2014年以来,亚马逊中国就持续聚焦并发力跨境网购,打造了以‘亚马逊海外购’和‘Prime会员服务’为核心的独特跨境业务模式,不仅满足了中国消费者日益增长的购买高品质海外正品的需求,也建立了亚马逊在中国跨境网购行业的差异化优势。为了深化这一战略转型,我们持续利用亚马逊全球资源,优化运营效率,提升客户体验,以集中资源推动海外购业务的快速发展。亚马逊始终对中国市场有着长期承诺。在现有的良好业务基础之上,我们将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。”

  不过,该回复并未提及其在中国的电商业务是否退出等问题。

  公开资料显示,亚马逊在华电商业务在辉煌时期曾达到20%市场份额。易观发布的数据显示,去年,这一市场份额已跌到0.6%。而电子商务研究中心相关数据则显示,目前,亚马逊在华零售业务的市场份额大致在0.4%~0.6%。

  市场份额下滑严重?

  在亚马逊内部,创始人贝佐斯一年一度的致股东信都被各方所重视。《每日经济新闻》记者了解到,倘若算上今年,中国市场已经整整11年未出现在上述股东信中。

  曾几何时,面对中国市场巨大的人口红利,贝佐斯曾踌躇满怀——在尝试收购当当未果之后的2004年,亚马逊作价7500万美元“买下”彼时的卓越网,以进入中国市场。

  即便是在5年后,贝佐斯似乎仍对中国市场寄予厚望,其在2009年的致股东信中指出,中国市场与云计算和包括Kindle在内的数字媒体,将成为亚马逊未来三大重点投入方向。

  不过,就目前的情况看,就在华电商业务而言,亚马逊中国的发展难让贝佐斯满意。

  公开资料显示,亚马逊在华电商业务最辉煌时的市场份额曾达到20%。易观发布的数据显示,2018年,这一市场份额已跌到0.6%。电子商务研究中心的数据则显示,目前,亚马逊国内零售业务的市场份额大致在0.4%~0.6%。

  到今年2月,据《财经》报道,网易和亚马逊正在推进一项有关中国电商业务的重大重组。网易考拉将合并亚马逊中国海外购业务,该谈判历时数月,由网易考拉主动发起并推进,双方或采取换股方式。彼时,双方均表示“不予置评”。

  对于亚马逊相关业务将退出中国的传闻,电子商务研究中心主任曹磊认为,目前进行调整、优化的,应该是亚马逊在华的零售业务。

  独立电商分析师李成东则对记者表示,亚马逊在华电商业务可能直接关停,毕竟“一直亏损”。

  那么,为何亚马逊在华电商业务会出现今日的情况?对此,业内普遍认为,水土不服、团队执行力弱是主因。举例而言,亚马逊初入华时,延续其不给电商业务打广告的传统,希望通过低价、服务及口碑获得新用户。

  “亚马逊在中国比较难,相较于天猫和京东,其促销少,不具备明显价格优势和服务优势,在华业务比较难做。”李成东曾表示。

  更为业内所关注的是硅谷企业在华的通病——缺乏独立决策权,亚马逊也不列外。此前任亚马逊中国CEO的王汉华曾在接受媒体采访时坦言,以后亚马逊中国在全球市场将扮演运营中心,而非决策中心。

  其他在华业务也在败退?

  亚马逊中国官方资料显示,自2004年收购卓越网进入中国以来,亚马逊中国大致形成四大业务——跨境电子商务业务(以亚马逊海外购和亚马逊全球开店为中心)、亚马逊阅读(涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书等)、亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务。

  事实上,在这些业务中,物流服务板块的日子也不是很好过。

  2010年起,亚马逊中国开始为第三方国内卖家提供亚马逊物流卖家服务(FBA)。其后,亚马逊还决定将物流服务范围进一步扩大到亚马逊平台以外的社会企业,并推出“亚马逊物流+”服务。

  而在去年,FBA在华服务传出关停消息。2018年,亚马逊中国宣布,从2018年8月30日起,将不再为第三方国内卖家提供亚马逊物流卖家服务。